光復路紐約幼兒園受虐事件始末
事件經過
此次事件中,涉事老師原與孩子關係融洽,對孩子的成長付出許多心力,並與家長保持密切聯繫(雖然園方明文規定不得私下加LINE)。然而,這樣的親密關係在意見分歧時,反而加深了雙方的情緒激化,彼此產生了「為何不被理解」的矛盾與誤會。
在雙方互動中不慎碰觸,造成孩子鼻子流血。事件發生後,園方立即啟動內部調查機制,並迅速通報教育處。並且到個案家中關懷並賠償兩萬醫藥費。
政府處置
政府相關部門已對此事件進行詳細調查,對涉事人員處以不得擔任教保服務人員四年的懲處,並罰款新台幣20萬元。
對園區負責人也處以罰款。
相關處分詳情可在教育部網站查詢 https://ap.ece.moe.edu.tw/webecems/punishSearch.aspx(輸入「紐約幼兒園」即可查詢)。
值得一提的是,自本園成立以來,這是唯一一次此類事件的發生,絕非網路上流傳的「累犯」。
我們的挑戰與學習
作為教保人員,我們的工作不僅限於教學及日常照顧,還需要處理來自不同家庭、性格多樣的孩子們的情緒,包括哭鬧、發脾氣,甚至毫無理由的衝動行為。教保工作極具挑戰,老師們往往需要在高壓環境中執行任務。
園方一直以來都將「愛孩子、具耐心」作為遴選教保人員的基本條件。在當今教育標準日益提高的背景下,我們對員工的甄選及培訓要求也更加嚴格。然而,教保人員也是普通人,尤其是在對孩子有高期待且關係親密時,更容易因情緒波動而失控。
本事件中的拉扯行為確實發生,我們深感痛心並責無旁貸。但這絕非常態性的行為,而是一次突發意外。我們絕對不容許類似事件再次發生。
對社會的承諾
我們深耕教育多年,致力於提供優質的學習環境,培養無數優秀學子,許多孩子後來更考上頂尖大學,回來感謝我們的教導。然而,即便我們投入大量心力控管細節,仍無法完全避免所有意外的發生。
此次事件引發的媒體報導與輿論壓力,對我們來說是一次沉重的打擊。我們一直以來的努力與初心,似乎因為這次風波而被全面否定,這讓我們深感痛心。
我們懇請社會各界再次給予紐約幼兒園信任與機會。我們承諾,將不斷完善內部管理及工作流程,杜絕類似事件發生,讓紐約幼兒園成為孩子們最安全、最值得信賴的學習天地。
教育工作充滿挑戰與責任,老師在承擔多重壓力的同時,也需要家長與社會的理解與支持。唯有家校合作,才能營造正向、愛與包容的教育環境,讓每個孩子都能健康快樂地成長。
事件省思
本校始終堅持教育品質,並將幼兒的安全與照顧視為首要之務。
對於此次校安事件,我們深感遺憾,並向所有受影響的家庭表達最誠摯的歉意。
我們將積極處理此事,並嚴格執行各項因應措施,以確保類似事件不再發生。
制度改善:幼幼班APP
- 學習成長紀錄修正
- 本週起增加幼兒觀察項目
- 掌握學校學習狀況
制度改善:
幼幼班銜接小班準備
- 幼小銜接座談會
- 幼幼班孩子認識小班教室
- 小班老師與幼幼班孩子互動
- 教養文章分享
教學輔導檢核及稽核制度說明
教學主管端
- 定期巡堂
- 定期教師面談輔導
- 進班班檢核
- 班級會議
- 家長電訪檢核
- 週誌檢核
- 週報抽查
行政夥伴
改善措施一:
定期巡堂制度
教學組巡堂頻率
- 主管輪流每天巡堂
填寫巡堂紀錄表
- 一周一次紀錄
- 課程實施面向
- 教室環境規劃
- 常規管理
- 偶發事件
改善措施二:
定期教師面談輔導
- 教師關懷與支持
- 夥伴溝通與合作情況
- 親師溝通與學童輔導狀況
- 教學課程執行與改善建議教師現況檢視與滿意度評估
- 親師溝通問題
- 學童狀況輔導
- 班級協同問題
- 個人問題
面談頻率
- 每月一次教師關懷面談
- 每季一次評核
改善措施三:進班檢核
- 每月一次
- 一日作息進班檢核表
- 主題學習區檢核表
改善措施四:班級會議
班級會議内容:
★ 班務
1.幼兒、家長特殊狀況分享
2.班級作息、班務分享
★ 教學討論
1.幼兒經驗分析、預計培養能力
2.主題統整與開展點火活動
3.情境學習區預計調整計畫
4.教師分工(學習區)與行事歷規劃
5.主題問題QA討論
- 每月一次(結合進班)
- 依班級狀況調整,可與共備或共同班群合併召開
改善措施五:
強化特殊需求幼兒輔導機制與教師定期會議追蹤
- 擬定班級狀況輔導策略
- 追蹤教師策略運用與執行狀況
- 提供相關輔導與資源
- 掌握全校班級輔導状況與特殊需求幼兒辅導比率
- 追蹤主管輔導策略與成效
- 擬定現場教師需求與連動教育訓練
改善措施六:定期檢核機制
- 家長電訪檢核表
- 週誌檢核
- 週報抽查
改善措施七:
行政夥伴協同檢核
- 定期分享教師狀況
- 加入環境稽核,並進班後分享班級狀況
- 定期經營並更新即時訊息
- 檢核教師在各時段的正向態度及情境管控
- 用餐時段(早餐/午餐)
- 課程時段
- 午睡起床時間
- 放學時間
改善措施八:異常處理流程
- 及時發現並報告異常情況
- 評估是否採取適當的應對措施
- 評估異常事件的處理結果
- 提出相應的改進建議
- 若抽檢後發現異常,需於三天內與該班主責教學主管及校護(若涉及意外傷害)共同擬定改善策略,並限時完成改善
- 對教師的教學表現進行專業評估,涵蓋教學方法、幼兒互動、課堂管理等方面根據評估結果,針對性地提供輔導和建議
- 針對教師在教學過程中的困難和問題,提供必要的支援與指導,包括教學資源、教學方法和班級管理技巧等方面
改善措施九:
重新訂定各校監視器的定期查核標準
改善措施十:
各校監視器檢核作業規則
- 每兩週進行一次監視器抽檢
- 詳細說明檢查項目和標準,確保教學質量與幼兒照護安全符合要求
教師評核
- 透過正向管教表進行檢核
- 根據檢核結果提供後續輔導與支持
- 教師正向態度/情緒管控
- 品格與健康
制度改善:教師專業強化與情緒輔導
- 提供教師諮商輔導
- 提供專業的諮商輔導服務,幫助教師應對教學過程中的挑戰與壓力
- 提供教師正向管教課程
- 薩提爾工作坊:強化教師的溝通技巧與情緒管理
- 善意溝通:提升教師的正向溝通能力,增進師生關係
- 內部定期工作坊實作驗收:透過實作驗收方式,確保教師能夠運用所學於教學中
- 設置伙伴靜心區
- 提供教師一個放鬆和靜心的空間,幫助他們減壓並保持正向的工作態度
制度改善:代課教師任用管理制度與遴選標準
- 符合法令規範之遴選標準
- 建立代課老師定時評核制度
- 提供兼專職代課教師培訓制度
- 優於基本工資12%以上
- 優於業界代課薪資
- 通過培訓與評核優良以上再加成10%
- 代課教師時間每月行事暦预告
- 請假交辦制度系統化
- 代课老師甄選&培訓
- 代课老師共享制度
- 教師請假規範
制度改善
- 教師應要求幼兒以適當方式參與教保活動或留在特定環境,但不得將幼兒單獨留置於特定教保環境。
- 教室角落冷靜區:在教室中選擇一個角落供幼兒冷靜,避免干擾他人
- 教室門外冷靜區:由教師陪同,帶幼兒到教室門外進行冷靜處理
- 靜心角設置:每間教室增設靜心角,提供幼兒一個安全、安靜的空間來冷靜情緒
制度改善:親師合作與溝通
- 開學前:與家長進行初步溝通,了解家長需求與期待
- 開學第一週:與家長確認孩子適應狀況
- 上學期雙月一次:定期進行親師面談,提供進度回報
- 下學期一季一次:每季一次親師面談,更新孩子學習與發展狀況
- 校方可透過APP與家長進行實時溝通,並同步掌握相關訊息
備課時間安排
- 教師作息時間已包括備課時間,確保有充足時間準備教學材料
- 中午備課時間:每月提供【輪值加班費】以鼓勵教師利用中午時間進行備課
制度改善:教師專業強化與情緒輔導
監視器設備調整
教師評核
- 【教師正向態度/情緒管控】
- 【品格與健康】
- 透過正向管教表進行檢核
- 根據檢核結果,提供後續輔導與支持,協助教師在情緒管理與正向教育方面持續成長


